Sales Coverage

Yang dimaksud sales coverage disini adalah cakupan wilayah geografi yg bisa dibedakan berdasarkan kriteria tertentu, dalam hal ini nama jalan/wilayah, outlet dan tipe outlet, yang dikunjungi secara rutin dan teratur oleh Salesperson atau PIC yg bertanggung jawab sesuai dengan permanent journey plan (PJP) yang telah ditetapkan.

Salah satu langkah awal terpenting dalam Territory Management untuk memenangkan marketshare adalah penguasaan coverage dengan menerapkan marketing mix (Presence, Placement, Price & Promotion) yang optimum. Dalam bahasa salesperson, dengan memanfaatkan coverage yang ada, salesperson harus mampu meningkatkan effective call (outlet yg dikunjungi dan melakukan transaksi) guna memastikan distribusi produk (availibility dan visibility), edukasi, promosi dan kestabilan harga dilakukan dengan optimal (gb.1).

Penguasaan Coverage untuk meningkatkan Marketshare

Marketing Mix yang bisa dilakukan oleh salesperson adalah;

•  Menjaga ketersediaan (availibility) dan pemajangan (visibility) produk Indosat di Outlet.
•  Membantu mengontrol harga dengan memastikan distribusi produk Indosat dengan konsep 3T: 
• Tepat Jumlah, 
• Tepat Waktu dan 
• Tepat Outlet.
•  Melakukan edukasi-promosi kepada frontliner outlet, agar mereka mau menjual produk Indosat dan menyampaikan informasi terkait produk Indosat ke pelanggan dengan benar.

Hal lain yang harus diperhatikan dalam mengukur aktifitas coverage adalah Jumlah CALL, yaitu jumlah outlet yang dikunjungi (visit), dan idealnya semua populasi outlet di coverage tersebut harus dikunjungi oleh salesperson.